OCZPKontakt

Oferta dla Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej

Klient przychodzi do banku po kredyt. Wychodzi z dotacją, do której ma prawo.

Narzędzie do weryfikacji kwalifikowalności klientów banków do Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze” — trzy warianty współpracy NFOŚiGW, banku i OCZP, różniące się stopniem automatyzacji, modelem kosztowym i czasem do pierwszego efektu.

Porównaj trzy wariantyZobacz przebieg współpracy

do 24 h

odpowiedź o kwalifikowalności w modelu operatorskim

czas rzeczywisty

wynik podczas jednej wizyty klienta w placówce

4–6 tygodni

od decyzji do uruchomienia usługi w banku

Gdzie dziś tracimy beneficjentów Programu

Banki nie dysponują prostym i wiarygodnym narzędziem weryfikacji kwalifikowalności. Efekt jest mierzalny: klient traci dostęp do przysługującego mu wsparcia, a Program — wniosek.

01

Klient zgłasza się po kredyt

Bank jest pierwszym punktem kontaktu w sprawie remontu, termomodernizacji lub OZE.

02

Nie wie, że dotacja mu przysługuje

Informacja o Programie „Czyste Powietrze” nie pojawia się w rozmowie kredytowej.

03

Doradca nie ma czym sprawdzić

Brak szybkiego narzędzia oceny progu dochodowego, statusu budynku i rodzaju inwestycji.

04

Wniosek nigdy nie powstaje

Potencjał synergii kredytu i dotacji zostaje niewykorzystany — to luka konwersji Programu.

Po wdrożeniu kwalifikatora

  • Doradca weryfikuje kwalifikowalność w kilka minut, w trakcie rozmowy z klientem
  • Klient poznaje orientacyjny poziom dofinansowania przed decyzją kredytową
  • Sektor bankowy staje się mierzalnym kanałem dotarcia Programu do beneficjentów
  • Każda odpowiedź jest rejestrowana wraz z kryteriami i raportowana do NFOŚiGW

OCZP dysponuje przetestowaną aplikacją-kwalifikatorem oraz wieloletnią praktyką w zasadach kwalifikowalności do Programu — punkt wyjścia dla każdego z trzech wariantów.

Przebieg współpracy: NFOŚiGW — Bank — Beneficjent

Przełącz wariant, aby zobaczyć, kto wykonuje który krok, gdzie pracuje automat, a gdzie ekspert, i jak szybko klient otrzymuje odpowiedź.

OCZP przyjmuje zapytania banków zabezpieczonym kanałem i odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.

Czas odpowiedzi: do 24 h roboczych

  1. Beneficjentekspert OCZP01

    Klient przychodzi po kredyt

    Rozmowa o kredycie remontowym lub termomodernizacyjnym w placówce banku.

  2. Bankekspert OCZP02

    Doradca wysyła zapytanie

    Dane niezbędne do oceny — próg dochodowy, status budynku, rodzaj inwestycji — trafiają zabezpieczonym kanałem do OCZP.

  3. OCZPekspert OCZP03

    OCZP weryfikuje kwalifikowalność

    Zespół ekspertów ocenia zapytanie przy wsparciu kwalifikatora i rejestruje zastosowane kryteria.

  4. Bankekspert OCZP04

    Odpowiedź do 24 h roboczych

    Bank otrzymuje informację, czy klient się kwalifikuje i jaki jest orientacyjny poziom dofinansowania.

  5. Beneficjentekspert OCZP05

    Wniosek o dotację

    Klient domyka finansowanie: kredyt banku plus bezzwrotna dotacja z Programu.

  6. NFOŚiGWekspert OCZP06

    Raport i przyrost wniosków

    NFOŚiGW otrzymuje raport z kanału bankowego i mierzy konwersję zapytanie → wniosek.

Trzy warianty wsparcia procesu

Warianty 1 i 2 są rekomendowane jako punkt wyjścia współpracy. Wariant 3 stanowi opcję docelową o najwyższym potencjale skalowania.

Wariant 1Rekomendowany na start

Koncepcja kwalifikatora

OCZP opracowuje kompletną koncepcję merytoryczną i funkcjonalną narzędzia, gotową do zlecenia budowy.

Cena
ok. 170 000 zł netto
jednorazowo, za opracowanie koncepcji
Czas realizacji
3 miesiące
od podpisania umowy; ok. 15 mies. do wdrożenia narzędzia w banku

Co otrzymuje odbiorca

Dokument koncepcyjny: logika decyzyjna, ścieżka użytkownika, makiety ekranów, specyfikacja funkcjonalna

  • Przełożenie kryteriów kwalifikowalności Programu na logikę decyzyjną narzędzia
  • Ścieżka doradcy bankowego i klienta oraz makiety ekranów
  • Specyfikacja funkcjonalna i techniczna wraz z wymaganiami bezpieczeństwa
  • Architektura modułowa z wersją MVP wdrażaną przed pełnym zakresem
  • Rekomendacja modelu wdrożenia — budowa przez OCZP lub wykonawcę wybranego przez NFOŚiGW

Stopień automatyzacji: Nie dotyczy — produktem jest dokumentacja

Wariant 2Rekomendowany na start

Operator weryfikacji

OCZP przyjmuje zapytania banków zabezpieczonym kanałem i odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.

Cena
ok. 100 zł netto
za jedno zapytanie
Czas realizacji
2 + 4 tygodnie
2 tyg. ustalenia szczegółów, do 4 tyg. wdrożenia usługi w banku

Co otrzymuje odbiorca

Odpowiedź o kwalifikowalności klienta wraz z rejestrem zastosowanych kryteriów

  • Dedykowany, zabezpieczony kanał przyjmowania zapytań — gotowy do uruchomienia
  • Weryfikacja kryteriów Programu wspierana wewnętrznym kwalifikatorem OCZP
  • SLA 24 h roboczych z zastępowalnością kadrową zespołu
  • 50–200 zapytań miesięcznie, z gotowym planem rozbudowy zespołu powyżej progu
  • Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i pełna audytowalność decyzji
  • Cykliczne raportowanie do NFOŚiGW: liczba zapytań, wyniki, wnioski

Stopień automatyzacji: Częściowa — kwalifikator wspiera decyzję operatora

Wariant 3Opcja docelowa

Dostęp subskrypcyjny do kwalifikatora

Bank samodzielnie korzysta z kwalifikatora OCZP i otrzymuje odpowiedź w czasie rzeczywistym.

Cena
80–100 zł netto
100 zł za zapytanie; 80 zł przy subskrypcji rocznej (upust 20%)
Czas realizacji
6 tygodni
od ustalenia szczegółów do wdrożenia w banku

Co otrzymuje odbiorca

Samodzielna odpowiedź o kwalifikowalności w czasie rzeczywistym, do ok. 15 minut

  • Kwalifikator dostępny w modelu abonamentowym lub pakietowym
  • API do integracji z systemem kredytowym banku (core banking)
  • Odpowiedź w trakcie jednej wizyty klienta w placówce
  • Konfigurowalna logika decyzyjna aktualizowana przy każdej zmianie zasad Programu
  • Hosting w UE/EOG, plan Disaster Recovery, cykliczne testy penetracyjne
  • Brak ograniczenia przepustowości właściwego dla modelu operatorskiego

Stopień automatyzacji: Pełna — self-service doradcy bankowego

Wartość dla trzech grup interesariuszy

NFOŚiGW jako operator Programu, bank jako kanał dystrybucji, obywatel jako ostateczny beneficjent.

NFOŚiGW

Przyrost liczby wniosków przy zachowanej kontroli jakości kwalifikacji

Wariant 1

Pełna kontrola nad kształtem docelowego narzędzia i swoboda wyboru wykonawcy; wartość materializuje się po etapie wdrożenia.

Wariant 2

Nowy kanał dystrybucji Programu bez inwestycji w systemy IT, z wpływem na wolumen wniosków już w pierwszym kwartale i mierzalną konwersją.

Wariant 3

Najwyższy potencjał skalowania dotarcia Programu — brak ograniczenia przepustowości, każda odpowiedź audytowalna i raportowana.

Bank

Atrakcyjność rozmowy kredytowej i ekspozycja w zielonym finansowaniu

Wariant 1

Bank współkształtuje specyfikację funkcjonalną, dopasowując narzędzie do własnych procedur kredytowych przed wdrożeniem.

Wariant 2

Rozszerzenie oferty o doradztwo „zielone” bez własnej inwestycji w IT i compliance, w 4–6 tygodni od uruchomienia usługi.

Wariant 3

Odpowiedź w trakcie jednej wizyty klienta maksymalizuje szansę domknięcia rozmowy kredytowej i buduje mierzalny zielony portfel.

Beneficjent

Informacja o dotacji w momencie podejmowania decyzji finansowej

Wariant 1

Narzędzie zaprojektowane pod realną ścieżkę klienta w banku — wartość dostępna po wdrożeniu.

Wariant 2

Wiarygodna odpowiedź w cyklu do 24 h roboczych, mieszczącym się w czasie standardowej procedury kredytowej.

Wariant 3

Odpowiedź w czasie rzeczywistym podczas wizyty w placówce — decyzja na podstawie pełnego obrazu: kredyt plus dotacja.

Podsumowanie porównawcze

Kluczowe kryteria decyzyjne w ujęciu porównawczym.

Wariant 1 — Koncepcja kwalifikatora

Czas do pierwszego efektu dla obywatela
efekt pośredni, ok. 18 mies.
Stopień automatyzacji
nie dotyczy — produktem jest dokumentacja
Kontrola jakości odpowiedzi po stronie OCZP
nie dotyczy
Model kosztowy
jednorazowy, CAPEX ok. 170 tys. zł
Skalowalność
zależna od zakresu zleconego wdrożenia

Wariant 2 — Operator weryfikacji

Czas do pierwszego efektu dla obywatela
do 24 h, po ok. 4–6 tyg. uruchomienia
Stopień automatyzacji
częściowy — kwalifikator wspiera operatora
Kontrola jakości odpowiedzi po stronie OCZP
wysoka — każda odpowiedź przechodzi przez ekspertów OCZP
Model kosztowy
zmienny, za zapytanie (OPEX)
Skalowalność
50–200 zapytań/mies., z planem rozbudowy zespołu

Wariant 3 — Dostęp subskrypcyjny do kwalifikatora

Czas do pierwszego efektu dla obywatela
czas rzeczywisty, po ok. 6 tyg. uruchomienia
Stopień automatyzacji
pełny — self-service doradcy
Kontrola jakości odpowiedzi po stronie OCZP
logika kwalifikatora zgodna z aktualnymi zasadami Programu
Model kosztowy
abonamentowy, niski koszt krańcowy
Skalowalność
wysoka — API i integracja z systemami bankowymi

Harmonogram realizacji

Etapy 1 i 2 mogą być prowadzone równolegle — usługa operatorska startuje, gdy koncepcja docelowego narzędzia jest w opracowaniu.

  1. Etap 1

    Koncepcja kwalifikatora (Wariant 1)

    ok. 3 miesiące

    Opracowanie koncepcji: logika decyzyjna, ścieżka użytkownika, makiety, specyfikacja funkcjonalna wraz z wymaganiami jakościowymi i technicznymi.

  2. Etap 2

    Uruchomienie usługi operatora (Wariant 2)

    ok. 2–6 tygodni

    Ustalenie procedur przekazywania zapytań, uruchomienie zabezpieczonego kanału komunikacji, przeszkolenie zespołu OCZP.

  3. Etap 3

    Pilotaż z wybranym bankiem

    zależnie od liczby banków

    Testowe uruchomienie wybranego wariantu, zbieranie informacji zwrotnej, korekta narzędzia lub procesu.

  4. Etap 4

    Budowa i wdrożenie kwalifikatora

    ok. 15 miesięcy

    Budowa, testy i wdrożenie narzędzia w bankach — przez OCZP lub wykonawcę wyłonionego przez NFOŚiGW.

Wymagania jakościowe i techniczne — spełnione

Rozwiązanie przetwarza dane klientów instytucji finansowych, więc spełnia wymagania właściwe dla sektora bankowego i podmiotów publicznych — niezależnie od wybranego wariantu.

✓

Rekomendacje KNF

Zgodność z Rekomendacją D (technologia i bezpieczeństwo teleinformatyczne) oraz Rekomendacją M (ryzyko operacyjne).

✓

Szyfrowanie danych

TLS 1.2/1.3 w transmisji oraz szyfrowanie danych w spoczynku.

✓

Uwierzytelnianie i autoryzacja

OAuth2 oraz mTLS, z podziałem uprawnień według ról użytkowników.

✓

Testy bezpieczeństwa

Testy przed wdrożeniem i cykliczne testy penetracyjne w oparciu o OWASP ASVS i OWASP Top 10.

✓

Logi i integracja z SIEM

Rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa oraz integracja z systemami monitorowania banku.

✓

Zarządzanie incydentami

Udokumentowana procedura zarządzania podatnościami i Incident Response Plan.

✓

RODO

Minimalizacja danych oraz podpisana umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO).

✓

Hosting i ciągłość działania

Infrastruktura w UE/EOG wraz z wdrożonym planem Disaster Recovery.

✓

Audytowalność decyzji

Każda odpowiedź rejestrowana wraz z zastosowanymi kryteriami i raportowana do NFOŚiGW.

Wycena

Kwoty netto. Warianty można łączyć: koncepcja docelowego narzędzia i usługa operatorska uzupełniają się w czasie.

PozycjaJednostka rozliczeniaIlość jednostekKwota netto
Wariant 1 — opracowanie koncepcji kwalifikatorajednorazowo1ok. 170 000 zł
Wariant 2 — usługa operatora (obsługa zapytań banków)za zapytanie50–200 / mies.ok. 100 zł
Wariant 3 — dostęp subskrypcyjny do kwalifikatoraza zapytanie w subskrypcji rocznejwolumen rocznyok. 80 zł